Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Dienste in Deutschland und bilden zusammen mit den Spielregeln, den Bonusbedingungen, der Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie die vollständige Vereinbarung zwischen dir und dem Betreiber der Marke, der im Impressum benannt ist.

Zustimmung und Geltungsbereich

• Durch Registrierung und Nutzung bestätigst du, dass du die AGB gelesen hast und ihnen zustimmst.
• Änderungen der AGB können erfolgen, um gesetzliche, regulatorische oder betriebliche Anforderungen abzubilden. Über maßgebliche Änderungen wirst du informiert. Die weitere Nutzung gilt als Zustimmung zu geänderten Bedingungen.

Nutzeranforderungen und Zulässigkeit

• Mindestalter: 18 Jahre. Minderjährigen ist die Nutzung nicht erlaubt.
• Nutzung nur in Rechtsräumen zulässig, in denen Online-Glücksspiel rechtlich erlaubt ist. Wenn ein Ereignis, Spiel oder Dienst in Deutschland nicht zulässig ist, kann der Zugriff gesperrt oder eingeschränkt werden.
• Nur ein persönliches Konto pro Person; Sammel- oder geteilte Konten sind untersagt.
• Registrierung erfordert wahrheitsgemäße Angaben; Identitätsprüfungen können jederzeit verlangt werden.

Ordentliche Nutzung der Plattform

• Du darfst die Dienste nur für private Unterhaltung nutzen; berufliche, gewerbliche oder kollusive Nutzung ist verboten.
• Verboten sind Betrug, Bonusmissbrauch, Verwendung automatisierter Tools, Manipulation von Quoten, Absprachen oder die Ausnutzung von Softwarefehlern.
• Inhalte und Software sind urheberrechtlich geschützt. Jede unbefugte Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Bearbeitung ist untersagt.

Bonus und Aktionen

• Boni und Aktionen unterliegen separaten Bedingungen, die du vor Aktivierung lesen solltest. Bestimmte Einsätze, Spiele oder Wetten können von der Umsetzung ausgeschlossen sein.

Haftungsbeschränkung

• Es besteht kein Anspruch auf unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Bei technischen Störungen werden betroffene Spiele oder Wetten erforderlichenfalls rückabgewickelt.
• Der Betreiber haftet nicht für Verluste, die durch Ausfälle deiner Hardware, Internetverbindung oder Drittanbieterdienste entstehen.

Sperrung und Beendigung

• Bei Verstößen gegen AGB, rechtliche Vorgaben oder bei Verdacht auf Geldwäsche, Betrug oder unzulässige Nutzung können Konto und Dienste eingeschränkt, gesperrt oder gekündigt werden.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

• Verbraucherrechte nach deutschem Recht bleiben unberührt. Etwaige Beschwerdewege, die in der Hilfe oder im Impressum genannt sind, solltest du nutzen. Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben.

Geltung und Teilnahme

• Teilnahme ist nur volljährigen Personen gestattet, die die Registrierung abgeschlossen haben und für die Nutzung rechtlich zulässig sind.
• Der Betreiber kann Einsätze, Ereignisse oder Märkte jederzeit aussetzen, limitieren oder schließen, wenn rechtliche oder betriebliche Gründe dies erfordern.

Annahme von Wetten

• Eine Wette gilt als angenommen, wenn sie im Konto als bestätigt angezeigt wird und eine Transaktions-ID erhalten hat.
• Bei offensichtlichen Fehlern in Quoten, Ereigniszeiten oder Abrechnungen können Wetten berichtigt oder für nichtig erklärt werden.

Einsatzlimits und Auszahlungsgrenzen

• Mindest- und Höchsteinsätze sowie maximale Auszahlungen pro Wette oder Ereignis können je nach Markt, Spiel und Produkt variieren. Konkrete Werte sind in der Wett- bzw. Spieloberfläche angegeben.

Quoten, Berechnung und Abrechnung

• Gewinne werden nach den zum Zeitpunkt der Annahme angezeigten Quoten oder den jeweiligen Spielregeln berechnet.
• Bei abgebrochenen Ereignissen ohne Wertung, bei Regeländerungen oder unvollständigem Abschluss kann eine Wette gemäß Produktregeln storniert oder neu bewertet werden.
• Für Casinospiele gelten die jeweiligen Auszahlungsraten und Spielregeln im Hilfe-Bereich.

Stornierung und Störungen

• Eine erfasste Wette kann nach Bestätigung nicht von dir storniert werden. Bei Systemfehlern oder unterbrochenen Spielrunden erfolgt eine automatische Rückabwicklung betroffener Einsätze.

Einschränkungen und verantwortliche Nutzung

• Der Betreiber kann Einsatz-, Verlust- oder Sitzungslimits durchsetzen und einzelne Märkte ausschließen. Diese Regeln unterstützen verantwortliches Spielen und gesetzliche Vorgaben.

Grundsätze für Ein- und Auszahlungen

• Einzahlungen müssen vom eigenen Konto oder Zahlungsmittel stammen. Drittzahlungen sind nicht erlaubt.
• Auszahlungen erfolgen in der Regel über dieselbe Methode, die für Einzahlungen genutzt wurde, sofern verfügbar.
• Kontowährung ist in der Kasse ersichtlich; Gebühren, falls anwendbar, werden vor Bestätigung angezeigt.

Verfügbare Methoden und Limits

• Unterstützte Methoden können u. a. Kreditkarte, Banküberweisung, Sofort/Giropay, E-Wallets oder Prepaid-Karten sein. Das konkrete Angebot variiert je nach Region und Verfügbarkeit.
• Mindest- und Höchstbeträge pro Transaktion sowie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits sind in der Kasse ausgewiesen.

Bearbeitung und Zeitrahmen

• Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben, vorbehaltlich Bank- oder Zahlungsdienstleisterzeiten.
• Auszahlungen werden nach erfolgreicher Prüfung innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeitet. Verifizierungen im Rahmen von KYC/AML können die Dauer verlängern.

Sicherheit, KYC und AML

• Vor einer Auszahlung kann eine Identitätsprüfung verlangt werden, einschließlich Ausweis, Adress- und ggf. Zahlungsnachweisen sowie Herkunftsnachweisen von Mitteln.
• Der Betreiber kann Transaktionen zurückhalten, stornieren oder melden, wenn rechtliche Pflichten dies erfordern.

Einschränkungen und Rückbuchungen

• Verdächtige Transaktionen, Rücklastschriften und Rückbuchungen können zur Sperrung des Kontos und zur Einleitung von Untersuchungen führen.
• Bonusguthaben und Gewinne aus Boni unterliegen gesonderten Bedingungen, die du vor Nutzung lesen solltest.

Grundsätze

• Glücksspiel dient der Unterhaltung. Setze nur Beträge, deren Verlust du verkraften kannst, und behalte dein Budget im Blick.

Verfügbare Kontrollwerkzeuge

• Einzahlungslimits, Einsatz- und Verlustlimits
• Sitzungslimits, Reality-Checks, Pausenfunktionen
• Selbstsperre auf Zeit oder dauerhaft
• Sperrung von Boni und marketingbezogenen Diensten auf Wunsch

Unterstützung und Hilfsangebote in Deutschland

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung: bzga.de | check-dein-spiel.de | Beratung: 0800 137 2700
• OASIS-Sperrsystem: Informationen bei Landesbehörden; bei gesetzlicher Verpflichtung werden Selbst- und Fremdsperren umgesetzt.

Hinweise

• Minderjährige sind vom Spiel ausgeschlossen. Nutze Jugendschutzfilter auf Endgeräten.
• Boni ersetzen kein Budgetmanagement und sind kein Mittel zur Rückgewinnung von Verlusten.

Rechtliche Verpflichtungen

• Es gelten Vorgaben des Geldwäschegesetzes und einschlägiger EU-Regeln zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.

KYC-Prüfungen

• Identitäts- und Adressprüfung, gegebenenfalls Abgleich politisch exponierter Personen und Sanktionslisten.
• Erfragung der Herkunft von Mitteln oder Vermögen, wenn Auffälligkeiten bestehen oder Schwellenwerte überschritten werden.

Überwachung und Meldungen

• Laufende Überwachung von Transaktionen nach risikobasiertem Ansatz.
• Verdächtige Aktivitäten können an die zuständige Financial Intelligence Unit gemeldet werden.

Konsequenzen bei Verstößen

• Vorläufige Beschränkung oder Sperrung des Kontos
• Einfrieren von Guthaben, Stornierung von Transaktionen
• Beendigung der Geschäftsbeziehung, sofern gesetzlich oder risikobasiert erforderlich

Erhobene Daten

• Registrierungs- und Kontodaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, Kontaktangaben, Registrierung und Verifizierungen
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wetten, Boni, Ereignisse
• Technische Daten: Geräte- und Sitzungsdaten, IP, Cookies, Sicherheitstoken
• Nachweise: Identitätsdokumente, Zahlungs- und Adressbelege

Verwendungszwecke und Rechtsgrundlagen

• Kontoführung, Vertragserfüllung und Bereitstellung der Dienste
• Erfüllung rechtlicher Pflichten, einschließlich KYC/AML
• Betrugs- und Sicherheitsprävention, interne Analysen in aggregierter Form
• Marketing auf Basis von Einwilligung, die du jederzeit widerrufen kannst

Weitergabe und Speicherung

• Weitergabe an Zahlungsdienstleister, Verifizierungs- und Sicherheitsanbieter, Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden, soweit rechtlich erforderlich.
• Speicherung nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Deine Rechte

• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitung und Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland

Cookies und Einstellungen

• Details zu Kategorien, Zwecken und Speicherdauern sind in der Cookie-Richtlinie erläutert. Du kannst Präferenzen jederzeit anpassen.

Verpflichtung zur Sicherheit

• Schutz von Konto, Daten und Transaktionen durch technische und organisatorische Maßnahmen.

Technische Maßnahmen

• Transportverschlüsselung mittels TLS, ruhende Daten unter Verwendung starker Verschlüsselung
• Härtung der Infrastruktur, Firewalls, segmentierte Netzwerke, regelmäßige Sicherheits-Scans
• Protokollierung, Anomalieerkennung und kontinuierliches Monitoring von Aktivitäten

Kontoschutz

• Starke Passwörter und optionaler Zwei-Faktor-Login
• Sperrung nach mehrfachen Fehlversuchen und Benachrichtigung bei auffälligen Anmeldungen
• Melde umgehend verdächtige Aktivitäten über die im Hilfe-Bereich angegebenen Kontakte

Notfall- und Prüfprozesse

• Regelmäßige Backups, Wiederanlaufpläne und Schwachstellenmanagement
• Schulungen für Mitarbeitende zu Datenschutz, Sicherheit und AML